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いたずら注文、なりすまし注文に対する、弊社の対応について Your IP Address is:  「はじめに」 善良な第三者や通販を行う事業者に与える被害を防止するため、このような文面を掲載しなければならなくなったことは、誠に残念なことでございますが、インターネット業界内で実際に被害が増えてきておりますためご理解くださいますようお願い申し上げます。本件は、善良なお客様にとりましては、まったく関係のないことでございます。気分を悪くなされませんよう、心よりお願い申し上げます。 「いたずら注文等について」 第三者や架空の個人情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレス等）を利用した“いたずら注文”や、他人になりすました行為“なりすまし注文（詐欺罪）”、また、自己の都合による“受け取り拒否”や“なりすまされた”という行為、注文者やお届け先の個人情報に故意に偽りがある“所在不明な注文”は、善良な第三者様にご迷惑をかけるだけではなく、店舗の業務に多大な損害と迷惑をかける犯罪（偽計業務妨害罪）です。また、上記いたずら注文等により商品代金として利用できるポイントを不正に取得する行為も犯罪です。（以降、本件に関しまして上記すべての案件をまとめて“いたずら注文等”と表記させていただきます。） 「いたずら注文等に対する当店の対応」 ・初めてご注文をいただいたお客様や、高額注文等時、ご依頼主とお届け先が違う場合など、受注時、または発送前にお電話かメールにてご確認させていただく場合がございます。その際、ご注文時いただきましたお電話番号やメールアドレスにて連絡がつかない場合はキャンセルさせていただく場合がございます。・代金引換等の決済方法から前払い決済（ご入金確認後の発送）へ変更いただく場合がございます。 ・先払いでのご注文の際、期日までにご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。 ・過去のご注文、お取引の内容によりご注文をお断りさせていただく場合がございます。 「いたずら注文等と判断した場合」 いたずら注文等により、当店や業務提携先、及び第三者へ損害を与えた場合、損害賠償額の請求、警察へ刑事告訴、裁判所で法的手続きを取らせていただきます。 個人情報、IPアドレス（ホストアドレスを控えさせていただいております。）を、関係機関へ被害報告し、損害賠償額を請求させていただきます。期日までにお支払いのない際には警察に刑事告訴させていただき、法的手段により損害賠償額を請求させていただきます。 「代金引換商品の受け取り拒否について」 いかなる理由にかかわらず、いたずら注文等により受け取り拒否され、商品が返送されてきた場合、当社で販売しております商品の性質上、再販不能なため、商品代金のすべて、通常送料、着払い返送料、請求書郵送料、人件費、その他すべての実費を損害賠償としてご請求させていただきます。 ※ 万が一、請求を無視、または拒否した場合、当社所在地を管轄する横浜地方裁判所及び横浜簡易裁判所にて法的手続きを行います。訴訟費用ならびに、審理日には出頭いただく交通費など含むすべての費用をご負担いただきます。 尚、上記以外のケースにおいても、当社および第三者に迷惑、損害が発生する行為があった場合においても該当いたします。 「最後に」 上記、いたずら注文、なりすまし注文、受け取り拒否、所在不明な注文、ポイント詐取は詐欺罪（刑法第246条 10年以下の懲役に処される。）や偽計業務妨害（刑法第233条 3年以下の懲役または50万円以下の罰金に処せられる。）にあたる犯罪です。 当社だけではなく善良な第三者にも悪質な犯罪者から迷惑や被害を被らないようにするために、未然に犯罪行為を防ぎ、排除していき、お客様へ末永く円滑でよりよいサービスをさせていただきたいと思っております。また、弊社では電話による販売やご案内は一切しておりません。様々な実店舗の名前を語って、巧みに電話で販売を行い、粗悪品が送られてきたり、品物が送られてこなかったりといった事件が多発しております。弊社の名を語り、電話でのセールス等、ご不安なことがございましたら、弊社へすぐにご一報くださいませ。神奈川県警と連携をとり、対処させていただいております。 重ねて申し上げますが、善良なお客様には一切関係のないことでございます。何卒、ご容赦くださいませ。 今後とも、宜しくお願い申し上げます。 |
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